联系我们 - 说球帝
说球帝是一个面向球迷的互动解说平台，围绕即时聊球、赛事热评与球星动态提供内容服务。无论你是想指出某条赛事信息的偏差，还是希望与我们探讨商务层面的合作，或者在使用过程中遇到了技术故障，都可以通过本页给出的官方渠道与我们取得联系。为了让你的问题更快被正确的人看到，我们在下面分别说明了不同事项该走哪个入口、我们大致会在多长时间内回复，以及提交反馈前建议先整理好哪些信息。请优先使用本页列出的地址、电话与邮箱，其他渠道的信息我们无法核实，也不作为正式受理依据。感谢每一位球迷对平台的关注与支持。
官方联系方式
以下为我方对外公布的联系信息，如需寄送纸质材料、电话沟通或邮件往来，请以此为准。
各类问题该找谁
把问题送到正确的入口，能显著缩短处理链路。我们按事项类型划分了三条主要通道，请对照下面的说明选择。
内容纠错
比分、赛程、球员资料、热评引用等信息出现偏差时，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明「内容纠错」。邮件里请附上对应页面链接与截图说明，便于编辑核对原始来源。
商务合作
品牌联动、内容授权、赛事数据对接等商务事项，同样通过 [email protected] 受理，标题请注明「商务合作」，并简述合作方向、涉及栏目与预期时间。我们会在核实后转交对应负责人。
技术问题
页面无法打开、播放卡顿、登录异常、推送不及时等技术故障，请拨打 400-934-0373，或邮件说明并注明「技术问题」。电话沟通时请尽量描述清楚设备型号与网络环境。
响应时间说明
我们的工作日为周一至周五，法定节假日按国家安排执行。邮件一般在工作日内的一个工作周期内完成首次查看与分流，技术类紧急问题通过电话渠道通常会更快得到初步回应；涉及多方核对的商务事项，因需要内部评估与外部沟通，首次答复可能需要数个工作日。上述时长均为大致参考，具体以实际处理进度为准，我们不会对任何具体分钟数作出承诺。若你在提交后较长时间未收到回复，可再次来信并在标题中标注「跟进」，并附上原始邮件的发送时间，方便我们检索。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位与修复就越快。请在联系前按下面几项做一次简单整理，避免来回补充沟通。
页面地址
请复制出现问题的完整链接，包括链接中可能存在的参数部分。如果问题与某个具体栏目相关，请说明是从赛程安排、实时赛况还是体育资讯等入口进入的。
出现时间
请写明大致的时间点与所在时区，并说明问题是否稳定复现、还是仅出现过一次。若为间歇性故障，请记录最近两三次发生的时刻。
具体描述
请描述你预期的结果与实际看到的结果，例如比分显示与官方记分不一致、页面长时间空白、按钮点击无反应等，并附上设备型号、操作系统与浏览器版本。
截图或录屏
如条件允许，请提供截图或短录屏，并在图中标注异常位置。涉及个人信息的画面请自行打码，我们不会要求你提供账号密码等敏感内容。
答疑
邮件发出后多久能收到回复
工作日内的邮件通常会在一个工作周期内完成首次查看，节假日顺延。若长时间未收到回复，可再次来信标注「跟进」。
电话打不通怎么办
400-934-0373 在工作日的来电较为集中，若暂时占线可稍后重拨，或改用邮箱说明问题，并留下可回拨的时段。
可以寄送纸质材料吗
可以，寄送地址为江西省九江市浔阳区创业路804号。建议寄出前先通过邮箱告知材料内容与快递单号，便于我们及时签收。